Hébergement
Qu’est-ce qu’une chambre certifiée « accessible » ?
Une chambre où tous les critères suivants sont respectés :
- Entrée accessible
- Largeur de porte adéquate (80 cm ou 31,5 pouces)
- Récupération des clés qui se fait aisément (entrée, hall, comptoir, paiement)
- Circulation facile dans la chambre
- Lit à la bonne hauteur (moins de 50 cm ou de 19,5 pouces)
- Espace suffisant à côté de la toilette
- Barre d’appui près de la toilette
- Espace suffisant pour faire une rotation dans la salle de bain
- Bain : des barres d’appui pour la toilette, le bain et la douche, et un banc de transfert amovible dans le bain (sur place ou en location sur demande)
- Dégagement sous le lavabo
Qu’est-ce qu’un hôtel certifié « accessible » ?
Un hôtel dont les activités principales sont accessibles, c’est-à-dire que tous les critères sont respectés en ce qui a trait à :
- l’accès à l’hôtel
- l’accès à la chambre
- la circulation dans la chambre
- l’accès à la salle de bain
- la circulation dans la salle de bain
- la sécurité dans la salle de bain
La salle à manger, le spa ou autres services ne sont pas obligatoirement accessibles.
Certification
Comment se fait l’évaluation de l’accessibilité et la certification des établissements touristiques, et qui en est responsable ?
- Au Québec, l’organisme Kéroul, une entité indépendante et neutre, mandatée par le ministère du Tourisme, est responsable d’évaluer l’accessibilité des établissements touristiques et de leur décerner une cote d’accessibilité.
- Les grilles d’évaluation ont été élaborées en fonction du Code de construction du Québec, et d’expériences vécues par les voyageurs et par les évaluateurs de Kéroul.
Pourquoi n’y a-t-il pas davantage d’établissements accessibles ?
- Les établissements accessibles sont encore trop peu nombreux, même s’ils tendent à augmenter d’année en année.
- Kéroul tient à offrir un produit de qualité et désire que les voyageurs vivent une expérience de voyage positive.
- Les établissements se joignent à Kéroul sur une base volontaire.
- D’autres établissements ont aussi été évalués par Kéroul mais n’ont pas reçu la cote « accessible » pour différentes raisons.
Pourquoi les endroits publics ne sont-ils pas tous accessibles ?
- Les établissements d’hébergement construits ou rénovés après 2001 doivent respecter le Code de construction du Québec et être accessibles. Les autres types d’établissements et de services doivent aussi être accessibles. Sur le terrain, ce n’est malheureusement pas toujours le cas.
- C’est pourquoi Kéroul travaille de concert avec différentes organisations et ministères pour sensibiliser davantage les constructeurs et les gestionnaires.
Renseignements
J’ai un handicap et j’aimerais voyager au Québec. Auprès de qui puis-je me renseigner ?
Nous vous invitons à communiquer avec Kéroul au 514 252-3104 ou à infos@keroul.qc.ca
Kéroul est un organisme sans but lucratif qui informe, représente, développe et fait la promotion du tourisme et de la culture accessibles par le biais du site Web Le Québec pour tous, de son magazine et d’une base de données incluant plus de 5000 établissements dont l’accessibilité a été évaluée et qui est disponible au www.keroul.qc.ca. De plus, l’organisme travaille en concertation avec les gouvernements et les entreprises privées pour accroître l’accessibilité.
Au Québec, y a-t-il des agences qui organisent des voyages de groupe accessibles ?
Vous cherchez un agent de voyages ? Voici les agents qui ont reçu la formation spécialisée Service Complice de Kéroul. Cliquer ici.
Y a-t-il des agences qui offrent des soins et qui accompagnent les personnes handicapées ?
Vous êtes à la recherche de services d’assistance, de soins ou d’accompagnement lors d’activités à l’extérieur du domicile, d’excursions ou de voyages ? Voici quelques ressources à découvrir. Cliquer ici.
